Politique de confidentialité

AXIOM TrueNorth attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Le responsable du traitement des données est :

• AXIOM TrueNorth
• Micro-entreprise basée à France
• Email : contact@axiomtruenorth.com

Nous collectons les types de données suivantes, exclusivement lorsque vous utilisez nos formulaires ou le diagnostic serveur :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email ; numéro de téléphone (formulaire de devis uniquement)
• Données professionnelles : nom de votre structure ou société, facultatif (formulaire de devis uniquement)
• Données de projet : formulaire de contact : type de projet, budget estimé et message ; formulaire de devis : sélection de prestations et paramètres de configuration, souhait d'abonnement et message
• Données techniques : adresse IP, utilisée pour limiter le nombre de requêtes par heure (formulaires et diagnostic) : elle n'est alors conservée que sous forme d'empreinte pseudonymisée (hachage à clé), supprimée lors du nettoyage automatique qui suit. Une empreinte du même type, jamais l'adresse en clair, est inscrite dans le journal d'erreurs du serveur en cas de refus de sécurité (jeton invalide) ou d'anomalie de tarif sur une demande de devis ; elle n'y reste que le temps nécessaire à l'analyse d'un incident, puis est effacée
• Journaux de connexion : conservés par notre hébergeur pendant un an, conformément à l'article 6-II de la LCEN. AXIOM TrueNorth n'y accède qu'en cas d'incident de sécurité et ne les exploite à aucune autre fin

L'estimateur de prix (page Estimation) fonctionne entièrement dans votre navigateur : le calcul de la fourchette tarifaire (type de site, nombre de pages, secteur, options choisies) s'effectue localement, sans que vos réponses ne soient jamais transmises à notre serveur.

Le diagnostic serveur (page Preuve) transmet à notre serveur le domaine que vous choisissez d'y indiquer, afin qu'il se connecte lui-même à ce domaine pour vérifier son certificat SSL, sa redirection HTTPS et ses en-têtes de sécurité. Ce domaine n'est pas nécessairement le vôtre et n'est conservé à aucun moment après l'affichage du résultat.

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et le suivi des projets
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (demande de devis)
• Votre consentement explicite au moment de l'envoi du formulaire de contact
• Notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus (limitation du nombre de requêtes)

Nous conservons vos données pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de projet : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)

L'estimateur de prix et le diagnostic serveur ne conservent aucune donnée : le calcul et son résultat ne vivent que le temps de votre visite.

Vos données ne sont communiquées à aucun tiers, sauf :

• Aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, outils d'emailing)
• Aux autorités légales en cas d'obligation réglementaire

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@axiomtruenorth.com. Nous nous engageons à vous répondre sous un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

Ce site dépose deux cookies techniques. Le premier, nommé language, n'est déposé que si vous choisissez vous-même une langue avec le sélecteur du site : il retient ensuite la langue dans laquelle vous naviguez (français, anglais ou espagnol), pour afficher la page de maintenance et rédiger l'e-mail de confirmation de vos demandes dans cette langue. Le second, nommé theme, mémorise l'apparence du site que vous avez choisie (sombre, claire ou originale). Tous deux sont conservés 1 an et ne sont jamais couplés à une mesure d'audience ni à un suivi publicitaire.

Ces deux cookies étant strictement nécessaires à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur (afficher le site dans la langue et l'apparence qu'il a lui-même choisies), ils sont exemptés du recueil de consentement préalable, conformément aux lignes directrices de la CNIL sur les cookies et autres traceurs (délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020) et à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose l'article 5 (3) de la directive ePrivacy. C'est la raison pour laquelle ce site ne présente pas de bandeau de consentement.

Le panier de devis utilise en complément le stockage local de votre navigateur (clé axiom_cart_v2), afin de conserver votre sélection d'une page à l'autre. Cette information reste sur votre appareil tant que vous n'envoyez pas le formulaire, n'est associée à aucun identifiant et disparaît dès que vous videz votre sélection ou les données de site de votre navigateur. Comme un panier d'achat, elle est strictement nécessaire au service que vous avez demandé et ne requiert donc pas de consentement préalable.

Aucun cookie de mesure d'audience, de tracking ou publicitaire n'est déposé sur ce site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, mais vous devrez alors resélectionner votre langue et votre thème à chaque visite.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL
• 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
• Site web : cnil.fr

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des évolutions.